Antwort Proč nefunguje ČSOB? Weitere Antworten – Jak se dostat do internetového bankovnictví ČSOB

Proč nefunguje ČSOB?
Jak se přihlásit

  1. Na www.csob.cz klikněte v pravém horním rohu na oranžové tlačítko " Elektronické bankovnictví" a zvolte "Internetové bankovnictví".
  2. Přihlaste se do internetového bankovnictví uživatelským jménem a heslem.
  3. Přihlášení potvrdíte Smart klíčem nebo SMS klíčem.

Otevřete aplikaci ČSOB Smart. Na přihlašovací obrazovce zvolte ikonu “i“ vpravo nahoře a zvolte „Obnovit výchozí nastavení" a zvolte „Obnovit“. Pokud obnova výchozího nastavení nepomůže, odinstalujte pouze aplikaci ČSOB Smart a znovu nainstalujte ze svého obchodu s aplikacemi.Zkontrolujte si to:

  1. Android: v aplikaci Obchod Play klikněte vpravo nahoře na ikonu s vaším profilem. Zvolte Nastavení > Nastavení sítě > Automatické aktualizace aplikací.
  2. iOS: otevřete Nastavení > App Store > Automatické stahování (Aktualizace aplikací).

Jak obnovit ČSOB Smart : Otevřete aplikaci ČSOB Smart, klikněte na záložku „Menu", v sekci „ČSOB Smart“ zvolte „O aplikaci", pak zvolte „Obnovit výchozí nastavení" a „Obnovit". Když to nezabere, volejte 495 800 111.

Proč se nemůžu přihlásit do internetového bankovnictví Čsob

Proč se do ní nemůžu přihlásit Pokud již máte nastavené údaje ČSOB Identity a již jste přešli do nového elektronického bankovnictví, vše by mělo fungovat. Pokud ještě ČSOB Identitu nastavenou nemáte, vyčkejte prosím na přidělené datum a poté si ji nastavte v internetovém bankovnictví či stávajícím Smartbankingu.

Jak se přihlásit do internetového bankovnictví : Pro přihlášení do Internet Banky potřebujete ID, heslo a mobilní klíč. Ty získáte od 28. února 2022 v Portálu pro klienty, kde si snadno vygenerujete přístupové údaje do Internet Banky. Zvolíte si své ID, uvedete své telefonní číslo, a to je vše.

Potřebuji zjistit PIN u nové karty/ zapomněl jsem PIN

  1. Na úvodní stránce ve spodním menu klikněte na "Karty".
  2. U vybrané karty zvolte záložku "Nastavení" a dejte "Zobrazit PIN".
  3. Potvrďte požadavek Smart klíčem.
  4. Přečtěte si upozornění a zvolte "V pořádku".
  5. Hotovo, teď vám ukážeme PIN.


Jak si jednoduše založit účet v aplikaci ČSOB Smart

Stažení a instalace aplikace ČSOB Smart je zdarma. Až ji budete mít v mobilu, klikněte na „Založit účet“. Nejrychlejší cestou je sjednání přes BankID – stačí vám pouze přihlašovací údaje do elektronického bankovnictví vaší současné banky.

Proč mi nefunguje ČSOB Smart

7 Nefunguje mi aplikace, co mám dělat Zkontrolujte Vaše připojení k internetu a to, zda máte nejnovější verzi aplikace. Pokud je vše v pořádku a Smart přesto nejde spustit, kontaktujte prosím helpdesk ČSOB na tel. čísle 495 800 111.Jak aktualizovat aplikaci pro Android

  1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play .
  2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
  3. Klepněte na Spravovat aplikace a zařízení Spravovat.
  4. Klepněte na aplikaci, kterou chcete aktualizovat.
  5. Klepněte na Aktualizovat.

Na mobilu spusťte aplikaci Smart klíč, klikněte na volbu „Aktivovat“ a dále „Mám aktivační kód“. Aktivační kód načtěte nebo přepište do aplikace ČSOB Smart klíč. Ve Smart klíči si navolte PIN (pětimístné číslo. Aplikace vám automaticky nabídne i biometrické potvrzování.

Stáhněte a nainstalujte aplikaci ČSOB Smart klíč ze svého obchodu s aplikacemi (App Store, Google Play, AppGallery). Přihlaste se do internetového bankovnictví, v menu Mobilní aplikace klikněte v dlaždici ČSOB Smart klíč na Aktivovat. Na mobilu spusťte aplikaci Smart klíč, klikněte na Aktivovat a Mám aktivační kód.

Proč mi nejde internetové bankovnictví : Pokud narazíte na neočekávanou chybu, doporučujeme promazat historii prohlížeče, mezipaměť a cookies. Jestliže chyba přetrvává, zkuste prosím internetové bankovnictví otevřít v jiném prohlížeči či na úplně jiném zařízení.

Jak Restartovat aplikaci Čsob : Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů (uživatelské jméno a heslo) na stránce https://identita.csob.cz. Pokud máte aktivní Smart klíč, při přihlášení s využitím druhého faktoru zvolte možnost „Nainstalujte si ho znovu“. Pokračujte tlačítkem „Zavolejte mi”.

Kde najdu PIN v internetovém bankovnictví

PIN k nové kartě si zobrazíte v mobilním nebo internetovém bankovnictví. V mobilním bankovnictví v záložce Detaily ke kartě – PIN karty. V internetovém bankovnictví v záložce KARTY – Zobrazit PIN.

Stáhněte a nainstalujte aplikaci ČSOB Smart klíč ze svého obchodu s aplikacemi (App Store, Google Play, AppGallery). Přihlaste se do internetového bankovnictví, v menu Mobilní aplikace klikněte v dlaždici ČSOB Smart klíč na Aktivovat.Blokace. V blokacích se zobrazují částky transakcí, které již proběhly, ale ještě nebyly plně zpracovány (tzv. zaúčtovány). Nejtypičtějším příkladem jsou platby kartou – zaplatíte u obchodníka, a než se transakce zpracuje u obou bank, zobrazíme tuto částku v blokacích.

Co dělat když mi nejde aktualizovat aplikace : Základní postup odstraňování problémů

  1. Zkontrolujte připojení Wi-Fi nebo mobilní datové připojení
  2. Zkontrolujte místo v úložišti.
  3. Zkontrolujte aktualizace systému Android.
  4. Zavření a opětovné otevření Obchodu Google Play.
  5. Restartování zařízení