Antwort Proč nefunguje Moje O2? Weitere Antworten – Co delat kdyz nefunguje O2 internet

Proč nefunguje Moje O2?
Návod krok za krokem

  1. Odpojte napáječ (trafo) modemu od elektrické sítě. Všechny kontrolky musí zhasnout.
  2. Po uplynutí jedné minuty zapojte napáječ (trafo) modemu zpět do elektrické sítě.
  3. Počkejte asi 5 minut, než modem znovu naběhne. Na zařízení se musí trvale rozsvítit kontrolka „Broadband“, „DSL“, nebo symbol .

Pokud vám nefunguje internet, kontaktujte svého poskytovatele internetu. Internet od O2 zkontrolujte pomocí diagnostiky. Ověřte propojení O2 set-top boxu s modemem nebo routerem. Přesvědčte se, že je síťový (LAN) kabel mezi modemem a O2 set-top boxem správně zapojený a jeho konektory pevně ve zdířkách.Povolení datového roamingu najdete v nastavení tabletu nebo iPadu. Pokud se s tabletem nebo iPadem nacházíte v Evropské unii, jednou z příčin nefunkčnosti internetového připojení mohou být vyčerpaná data v rámci tarifu. Zkontrolujte stav čerpání dat v Moje O2.

Jak se dostat do Moje O2 : Přejděte na o2tv.cz a vpravo nahoře klikněte na Přihlásit. K přihlášení použijte O2 ID (vaše e-mailová adresa) a heslo. Tyto přihlašovací údaje jsou totožné pro přihlášení do samoobsluhy Moje O2.

Jak restartovat O2 internet

Návod krok za krokem

  1. Odpojte napáječ modemu (trafo) od elektrické sítě. Všechny kontrolky na modemu musí zhasnout.
  2. Po jedné minutě připojte napáječ modemu zpátky do elektrické zásuvky.
  3. Počkejte asi 2 minuty, než modem znova naběhne. Pak sledujte kontrolky podle typu modemu: ZyXEL LTE 4506-M606.

Co dělat když vypadne internet : Pokud se nemůžete po výpadku elektřiny připojit k internetu, zkuste restartovat váš Wi-Fi router nebo přímo kabelový modem/gateway. Restart provedete vytažením síťového kabelu zařízení z elektrické zásuvky po dobu alespoň 30 sekund.

Hodí se, pokud váš O2 set-top box reaguje na dálkový ovladač.

  1. Na dálkovém ovladači stiskněte tlačítko „Menu“ a najeďte na ikonu profilu.
  2. V levém menu vyberte „Nastavení systému“.
  3. Dál pokračujte na „Předvolby zařízení“.
  4. Ve spodní části nabídky vyberte „Obnovit nastavení“.
  5. Pokračujte na tlačítko „Obnovit“.


Máme pro vás několik tipů, jak zjistit, kde je problém.

  1. Zkuste svůj mobilní telefon restartovat.
  2. Zkontrolujte připojení k síti.
  3. Zkontrolujte, že máte zapnutá data v telefonu.
  4. Nevyčerpali jste svůj datový balíček
  5. Může se jednat o výpadek datové sítě
  6. Zkuste SIM kartu vložit do jiného telefonu.
  7. Kontaktujte nás.

Jak obnovit data O2

Data si ale můžete jednorázově dokoupit v Moje O2 nebo přes odkazu v informační SMS, kterou vám pošleme při vyčerpání 100 % dat. Automatické obnovení objemu dat si můžete kdykoliv zapnout nebo vypnout v Moje O2.Registrační link platí 72 hodin, proto s dokončením registrace nečekejte. Pokud by ale platnost registračního linku přece jen vypršela, nic se neděje. Stačí zavolat na linku *77 (z mobilu) nebo 800 111 777 (z pevné linky) a my vám pošleme nový odkaz. Bez dokončené registrace se do Moje O2 nepřihlásíte.K registraci si připravte kontaktní údaje – mailovou adresu a telefonní číslo. Mail bude sloužit zároveň jako vaše O2 ID, přes které se do Moje O2 přihlásíte. Na kontaktní mail vám pošleme registrační link. Registraci dokončíte kliknutím na registrační link a zadáním hesla.

Přinášíme první várku řešení problémů s WiFi, které zvládne udělat úplně každý.

  1. Restartujte zařízení i router.
  2. Zkontrolujte nastavení WiFi ve vašem zařízení
  3. Zkontrolujte další zařízení
  4. Zkontrolujte kabelové připojení
  5. Aktualizujte ovladače na svém zařízení
  6. Změňte bezpečnostní nastavení WiFi.

Jak nastavit internet v mobilu O2 : Otevřete aplikaci Nastavení. Klikněte na Mobilní data. Zvolte nabídku Volby dat. Zvolte Hlas a data.

Jak obnovit internet : Vyberte Spustit > Nastavení > Síť & internet > Upřesnit nastavení sítě > Resetování sítě. Na obrazovce Resetování sítě vyberte Obnovit> Ano a potvrďte to.

Co dělat když Wi-Fi nemá přístup k internetu

Telefon

  1. Odstraňte a znovu přidejte síť
  2. Zkontrolujte problémové aplikace.
  3. Restartujte směrovač a modem.
  4. Přihlášení k veřejné síti.
  5. Obnovení všech nastavení sítí
  6. Zkontrolujte, zda je hotspot zapnutý
  7. Kontaktujte mobilního operátora.
  8. Když je hotspot zapnutý, Wi-Fi se vypne.


Po vyčerpání všech dat se připojení k internetu zastaví. Data si ale můžete jednorázově dokoupit v Moje O2 nebo přes odkazu v informační SMS, kterou vám pošleme při vyčerpání 100 % dat. Automatické obnovení objemu dat si můžete kdykoliv zapnout nebo vypnout v Moje O2.V levém menu vyberte „Nastavení systému“. Pokračujte na položku „Dálkové ovládání a příslušenství“. Teď vyberte položku dálkového ovladače „KHAMSIN O2“. Před aktualizací zkontrolujte, jestli jsou baterie v ovladači nabité aspoň na 30 % a pak zvolte „Aktualizace dálkového ovladače“.

Proč mám E na datech : E neboli EDGE a H neboli HSDPA indikují aktivní připojení k internetu. Dá se to zrušit v Nastavení –> Mobilní síť –> Datové připojení.