Pokud jedete do zahraničí a váš vlak bude v části trasy zrušen, nebo vám ujede přestupní vlak, nezoufejte. V takovém případě se jako první řeší možnost cestování následným vlakem. Bez doplatků a dalších nepříjemností. Na pokladně ve stanici kde vám vlak ujel stačí požádat o zpožděnku nebo potvrzení a můžete jet.Pokud je to více jak 60 minut, ale zároveň nedosahuje 120 minut, má cestující nárok na kompenzaci ve výši 25 % z ceny jízdenky. Pokud je zpoždění vyšší než 120 minut, je to 50 %. O kompenzaci je nutné požádat co nejdříve, nejlépe ihned na přepážce.Cestující, kteří se svého spoje nedočkali, mohou podle vyjádření Českých drah zažádat o vrácení jízdného. Ti, kteří do vlaku ale nastoupili a nedojeli včas, nemají žádnou možnost získat odškodné. „Pokud cestující neodcestovali, mohou zažádat o vrácení jízdného. Měli by tak ale učinit bez odkladu.
Kolik stojí zpoždění vlaku : Výše odškodnění závisí na délce zpoždění vlaku. Pokud zpoždění mezi výchozí a cílovou stanicí činí 60 až 119 minut, může cestující od železničního dopravce požadovat odškodnění ve výši 25 % ceny jízdenky. U zpoždění přesahujícího 120 minut činí výše kompenzace 50 % ceny jízdenky.
Co to je povinný vlak
Na pokladně stojí základní jízdenka 502 Kč. Vázaná jízdenka znamená, že máte určený povinný vlak. Pokud jej nepoužijete, pro tu část trasy, po níž jste nejeli povinným vlakem jízdenka propadá a vy byste si museli doplatit novou.
Kdy mám nárok na vrácení jízdného : Jestliže vám nebylo do 15 minut od odjezdu přiděleno žádné místo ve vlaku, máte nárok na vyplacení pětinásobku ceny zaplacené místenky. Pro vyřízení návratku je nutné doložit spolu s místenkou i potvrzení, které vám vystaví průvodčí dotčeného vlaku.
Dopravce má povinnost vydat cestujícímu zpožděnku, pokud je zpoždění 10 minut a více oproti jízdnímu řádu, což upravuje vyhláška Ministerstva dopravy č. 175/200 Sb., v platném znění, § 14 písm. d).
Například soukromý dopravce RegioJet rozlišuje odškodné podle doby jízdy. Pokud cestující jede vlakem méně než 1,5 hodiny, nabízí společnost v případě nezaviněného zpoždění 31 až 90 minut kompenzaci 25 % z ceny jízdného. Nad 90 minut pak cestujícím vrátí rovnou celou částku za lístek.
Kdy mám nárok na vraceni jízdného
Máte nárok vrátit celé jízdné, pokud je na odjezdu vlak opožděn tak, že lze předpokládat ztrátu přípoje v přestupní stanici nebo že příjezd do cílové stanice uvedené na dokladu bude o 60 a více minut později nebo pokud zpoždění vlaku na odjezdu dosáhne 30 a více minut.IN 50 je elektronická slevová aplikace nahraná do nepřenosné čipové In Karty vystavené pro konkrétního člověka. Samotná In Karta je vystavena na dobu 10 let a lze do ní opakovaně dokupovat různé slevové aplikace (i s kratší platností) pro cestování vlaky Českých drah.„Co se týče kompenzací, tak jsou automaticky připsány cestujícím na jejich konto – mohou s nimi naložit podle vlastního uvážení – včetně výběru v hotovosti, a jedná se o vrácení části jízdného. Kompenzace jsou připsány do tří pracovních dnů. Cestující nemusí o nic žádat, je to automatický proces.
České dráhy umožňují přerušit jízdu až po 100 kilometrech. "Přerušení jízdy" je nejen to, že na cestě z Prahy do Tábora vystoupíte z přímého vlaku v Benešově a navštívíte babičku, ale také to, když při přestupu nenaskočíte hned do prvního následujícího vlaku do cílové stanice.
Jak uplatnit odškodnění ČD : Na zaměstnance pokladen ČD nebo průvodčího doprovázejícího váš vlak. Na www.cd.cz, kde je zde k dispozici Kontaktní formulář. Na Centrální zákaznický servis ČD, tel. (+420) 221 111 122.
Jak dostat penize z RegioJet : Částku si můžete vybrat v hotovosti na prodejním místě nebo ji použít na další jízdy vlaky či autobusy RegioJet – záleží jen na vás.
Kolik stojí IN 50 na rok
Ceník IN 50
Aplikace IN 50
Cena v Kč
1 rok
3 roky
Dospělí
3590
9990
Důchodci
690
1790
Dospělí *
3190
8990
Ceník IN 100
Aplikace IN 100
Cena v Kč
1 rok
Síťová jízdenka IN 100
21 990
Rezervaci a platbu jízdenky či případné storno provedete online na www.regiojet.cz, pomocí mobilní aplikace, telefonicky na +420 222 222 221, nebo osobně na prodejních místech. U autobusu není možné jízdenku v tarifu SPECIAL zakoupit.
Jak koupit Flexi jízdenku : Kde a jak získat Flexi jízdenku
u pokladní přepážky.
v e-shopu nebo mobilní aplikaci Můj vlak.
u průvodčího ve vlaku (pokud jedete ze stanice, ve které nebyla otevřená pokladna)
Antwort Kde zažádat o Zpožděnku? Weitere Antworten – Jak si zažádat o Zpožděnku
Pokud jedete do zahraničí a váš vlak bude v části trasy zrušen, nebo vám ujede přestupní vlak, nezoufejte. V takovém případě se jako první řeší možnost cestování následným vlakem. Bez doplatků a dalších nepříjemností. Na pokladně ve stanici kde vám vlak ujel stačí požádat o zpožděnku nebo potvrzení a můžete jet.Pokud je to více jak 60 minut, ale zároveň nedosahuje 120 minut, má cestující nárok na kompenzaci ve výši 25 % z ceny jízdenky. Pokud je zpoždění vyšší než 120 minut, je to 50 %. O kompenzaci je nutné požádat co nejdříve, nejlépe ihned na přepážce.Cestující, kteří se svého spoje nedočkali, mohou podle vyjádření Českých drah zažádat o vrácení jízdného. Ti, kteří do vlaku ale nastoupili a nedojeli včas, nemají žádnou možnost získat odškodné. „Pokud cestující neodcestovali, mohou zažádat o vrácení jízdného. Měli by tak ale učinit bez odkladu.
Kolik stojí zpoždění vlaku : Výše odškodnění závisí na délce zpoždění vlaku. Pokud zpoždění mezi výchozí a cílovou stanicí činí 60 až 119 minut, může cestující od železničního dopravce požadovat odškodnění ve výši 25 % ceny jízdenky. U zpoždění přesahujícího 120 minut činí výše kompenzace 50 % ceny jízdenky.
Co to je povinný vlak
Na pokladně stojí základní jízdenka 502 Kč. Vázaná jízdenka znamená, že máte určený povinný vlak. Pokud jej nepoužijete, pro tu část trasy, po níž jste nejeli povinným vlakem jízdenka propadá a vy byste si museli doplatit novou.
Kdy mám nárok na vrácení jízdného : Jestliže vám nebylo do 15 minut od odjezdu přiděleno žádné místo ve vlaku, máte nárok na vyplacení pětinásobku ceny zaplacené místenky. Pro vyřízení návratku je nutné doložit spolu s místenkou i potvrzení, které vám vystaví průvodčí dotčeného vlaku.
Dopravce má povinnost vydat cestujícímu zpožděnku, pokud je zpoždění 10 minut a více oproti jízdnímu řádu, což upravuje vyhláška Ministerstva dopravy č. 175/200 Sb., v platném znění, § 14 písm. d).
Například soukromý dopravce RegioJet rozlišuje odškodné podle doby jízdy. Pokud cestující jede vlakem méně než 1,5 hodiny, nabízí společnost v případě nezaviněného zpoždění 31 až 90 minut kompenzaci 25 % z ceny jízdného. Nad 90 minut pak cestujícím vrátí rovnou celou částku za lístek.
Kdy mám nárok na vraceni jízdného
Máte nárok vrátit celé jízdné, pokud je na odjezdu vlak opožděn tak, že lze předpokládat ztrátu přípoje v přestupní stanici nebo že příjezd do cílové stanice uvedené na dokladu bude o 60 a více minut později nebo pokud zpoždění vlaku na odjezdu dosáhne 30 a více minut.IN 50 je elektronická slevová aplikace nahraná do nepřenosné čipové In Karty vystavené pro konkrétního člověka. Samotná In Karta je vystavena na dobu 10 let a lze do ní opakovaně dokupovat různé slevové aplikace (i s kratší platností) pro cestování vlaky Českých drah.„Co se týče kompenzací, tak jsou automaticky připsány cestujícím na jejich konto – mohou s nimi naložit podle vlastního uvážení – včetně výběru v hotovosti, a jedná se o vrácení části jízdného. Kompenzace jsou připsány do tří pracovních dnů. Cestující nemusí o nic žádat, je to automatický proces.
České dráhy umožňují přerušit jízdu až po 100 kilometrech. "Přerušení jízdy" je nejen to, že na cestě z Prahy do Tábora vystoupíte z přímého vlaku v Benešově a navštívíte babičku, ale také to, když při přestupu nenaskočíte hned do prvního následujícího vlaku do cílové stanice.
Jak uplatnit odškodnění ČD : Na zaměstnance pokladen ČD nebo průvodčího doprovázejícího váš vlak. Na www.cd.cz, kde je zde k dispozici Kontaktní formulář. Na Centrální zákaznický servis ČD, tel. (+420) 221 111 122.
Jak dostat penize z RegioJet : Částku si můžete vybrat v hotovosti na prodejním místě nebo ji použít na další jízdy vlaky či autobusy RegioJet – záleží jen na vás.
Kolik stojí IN 50 na rok
Ceník IN 50
Ceník IN 100
Rezervaci a platbu jízdenky či případné storno provedete online na www.regiojet.cz, pomocí mobilní aplikace, telefonicky na +420 222 222 221, nebo osobně na prodejních místech. U autobusu není možné jízdenku v tarifu SPECIAL zakoupit.
Jak koupit Flexi jízdenku : Kde a jak získat Flexi jízdenku