Antwort Jak vratit zboží u Bonprix? Weitere Antworten – Jak vrátit zboží přes Zásilkovnu Bonprix

Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem. Na zásilku nalepí štítek. Ten mu buď pošlete společně se zásilkou, anebo si jej vytiskne a nalepí pomocí průhledné pásky. Zásilku opatřenou štítkem odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.Zboží zakoupené na kamenné prodejně lze vrátit do 365 dnů ode dne zakoupení na kterékoliv prodejně na území České republiky. Aby bylo možné vrátit zboží, musí být s výrobkem předložen i originální doklad o nákupu (např. účtenka, faktura ).

Kdy mohu vrátit zakoupené zboží : V případě, že jste spotřebitel, máte dle 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží.

Jak funguje vrácení zboží přes Zásilkovnu

Stačí, když zákazník zásilku donese na jedno z našich výdejních míst v jeho zemi. Kód zpětné zásilky lze využít ve všech zemích, se kterými Zásilkovna spolupracuje. Zákazník zašle zásilku poštou či jiným místním dopravcem na adresu Zásilkovny. Je potřeba, aby zákazník do adresy uvedl vámi zaslaný identifikátor.

Jak postupovat při vrácení zboží : Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany.

V případě, že k uzavření kupní smlouvy dojde pomocí prostředků komunikace na dálku, tedy například pomocí internetového obchodu, má kupující dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu a to do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží.

Vrátit nám zboží přes výdejní místa Zásilkovny je v dnešní době asi nejjednodušším způsobem, jak vrátit zboží zpět. Zásilka bude doručena rychle, budete ji moci sledovat přes sledovací odkaz a cena této služby je pouze 79 Kč.

Kdo hradí náklady na vrácení zboží

Náklady spojené s odstoupením nese kupující – poštovné při vracení zboží platíte vy a prodejce nemá povinnost vám ho jakkoliv proplácet, ledaže by vás o povinnosti nést tyto náklady nevyrozuměl před uzavřením smlouvy.Obchodníkovi oznamte, že odstupujete od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pak máte dalších 14 dnů na to, abyste odeslali zboží zpátky. Oba kroky lze spojit dohromady, tedy poslat balík se zbožím a oznámením o odstoupení. Rozhodně nedělejte to, že zboží jenom pošlete zpátky bez komunikace a součinnosti z vaší strany.Dle § 1829 OZ má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní od uzavření smlouvy. Pokud jde o kupní smlouvu, lhůta začíná běžet až ode dne převzetí zboží.

Využijte službu zpětné zásilky od Zásilkovny. Kód neobdržíte okamžitě, vyčkejte vygenerování a zaslání kódu našimi pracovníky. Kód nebude obsažen v automatickém e-mailu s potvrzením přijetí objednávky, který Vám přijde hned po objednávce. Obdržíte jej ale určitě nejpozdějí následující pracovní den od přijetí platby.

Jak se vrací zboží přes Zásilkovnu : Zásilku odneste na podací místo Zásilkovny, která umožňuje odesílání balíků. Obsluze na pobočce Zásilkovny sdělte PIN kód. Obsluha vytiskne na Váš balíček štítek a zajistí jeho zpětné odeslání.

Jak získat kód na Balíkovnu : Nemůžete-li kód pro vyzvednutí najít, pak stačí ve "Sledovat balík" a po zadání čísla balíku, požádat o opětovné zaslání kódu pro vyzvednutí. Pro vyzvednutí u našich partnerů budete potřebovat kód pro vyzvednutí, který najdete v e-mailu, smsce nebo v mobilní aplikaci Balíkovna, a jméno příjemce balíku.

Jak vrátit zboží přes Balíkovnu

Stačí štítek jen nalepit na balík a nalézt nejbližší sběrné místo konkrétního dopravce, kam balíček odnesete. Najděte si sběrné místo na naší mapě partnerů Balíkovna, DPD, GLS a PPL. Jak na to můžete zjistit na našem blogu. Pokud jste v balíku štítek nenalezli, pak je potřeba přepravu objednat vlastními silami.

Chcete balík poslat přes Z-BOX Pak na něj bude potřeba napsat 6místné podací heslo. Po zaplacení zásilky klikněte na tlačítko Přejít na sekci Zásilky, zde klikněte na Podat zásilku a zvolte možnost Do Z-BOXu. Přečtěte si návod, jak správně nadepsat balík.Nemůžete-li kód pro vyzvednutí najít, pak stačí ve "Sledovat balík" a po zadání čísla balíku, požádat o opětovné zaslání kódu pro vyzvednutí. Pro vyzvednutí u našich partnerů budete potřebovat kód pro vyzvednutí, který najdete v e-mailu, smsce nebo v mobilní aplikaci Balíkovna, a jméno příjemce balíku.

Jak poslat balík přes Zasilkovnu kdyz mám kód : Po zaplacení se vám vygeneruje heslo k podání zásilky. Stačí vyrazit na nejbližší podací místo Zásilkovny (jejich přehled najdete zde) a obsluze pobočky nahlásit podací kód, který uvidíte v aplikaci. Nemusíte tisknout žádné štítky na balík ani vyplňovat podací lístek.