Antwort Jak v Zásilkovně změnit výdejní místo? Weitere Antworten – Jak změnit místo dodání Zásilkovna

Jak v Zásilkovně změnit výdejní místo?
Potřebujete změnit adresu doručení Pokud již byla zásilka podána, změnit adresu nelze. Jestliže nebudete moci zásilku převzít, dojde k jejímu automatickému přesměrování na kamennou pobočku. Tam si pak balík vyzvednete, kdy se vám to bude hodit.Změna místa dodání (Dosílka) pro všechny došlé zásilky

  1. osobně na kterékoliv poště prostřednictvím tiskopisu Žádost – opatření adresáta (pdf, 161kB), nebo.
  2. vámi zmocněná osoba může požádat o změnu na kterékoliv poště prostřednictvím tiskopisu Žádost o změnu místa dodání (dosílka).

Kontakty

  1. 216 216 516 – zákaznický servis PO-PÁ 8:00-18:00 hod.
  2. [email protected].
  3. [email protected].

Jak zmenit ZBOX : Kontaktovat je můžete prostřednictvím kontaktního formuláře (vyberte téma Změna kontaktních údajů). Prosíme připravte si trasovací číslo dané zásilky, pro změnu údajů ho budeme potřebovat. Aby se vám otevřel Z-BOX, je nutné mít správně nastavený telefon a uhrazenou dobírku.

Jak upravit zásilku Zásilkovna

Kontakty pro výdejní místa

Kam se můžu obrátit, pokud chci nahlásit změnu otevírací doby pobočky nebo řešit konkrétní zásilku Kontaktujte nás na e-mailu [email protected] nebo na lince zákaznického servisu 216 216 516 (volba 3). Linka je v provozu v pracovní dny od 8:00 do 18:00h.

Co když si nevyzvednete zásilku v Zásilkovně : Pozor, pokud si zboží nevyzvednete do 7 kalendářních dnů, je automaticky odesíláno zpět. zdarma prodlouží až na 21 dní.

Stačí vyplnit formulář se žádostí a ten při podání podepsat před zaměstnancem úřadu (při jiném než osobním podání musí žádost obsahovat ověřený podpis). Formulář lze samozřejmě odeslat i přes datovou schránku. Podání žádosti o změnu doručovací adresy je zdarma.

Kde také hlásit změnu:

  1. školka, škola, kroužky.
  2. dodavatelé (elektřina, plyn, voda)
  3. služby (internet,TV, telefon, předplatné tisku atd.)
  4. finanční instituce u kterých využíváte nějakou službu (vedení účtu, úvěr, leasing atd.)
  5. pojišťovny u kterých využíváte nějaký produkt (životní pojištění, povinné ručení atd.)

Jak se spojit s operatorem Zásilkovna

Naši asistenti ZET jsou vám k dispozici na lince (+420 216 216 516) i chatu (na webu nebo Facebooku) mimo otevírací dobu našeho call centra (standardně tedy o víkendech a státních svátcích, v pracovní dny mezi 18. a 8. hodinou).Pokud si příjemce doručený balíček nevyzvedne a ani neprodlouží lhůtu pro vyzvednutí, bude balíček vrácen odesílateli zpátky do Penguin Boxu, do kterého balíček vkládal. V tomto případě negarantujeme dobu dodání.Standardní úložní doba zásilek v Z-BOXu jsou 3 dny s možností prodloužení o další 2 dny. Prodloužit úložní dobu lze tedy o max. 2 dny. U Z-BOXů je úložní doba omezená.

Pokud jste si objednali zboží na dobírku a zásilku jste si nevyzvedli, jedná se o porušení zákona, konkrétně § 2118 zákona č. 89/2012 Sb., který jasně říká, že „Kupující zaplatí kupní cenu a věc převezme“.

Co kdyz nestihnu vyzvednout zasilku : Ano, dobu uložení je možné bezplatně prodloužit až o 3 pracovní dny, stačí kontaktovat náš zákaznický servis. Co když zboží nestihnu vyzvednout Kontaktujte kolegy ze zákaznického servisu. Některé zásilky je možné vyzvednout osobně na depu, některé se rovnou vracejí zpět odesílateli.

Co hrozí za nevyzvednutí zásilky : Pokud jste si objednali zboží na dobírku a zásilku jste si nevyzvedli, jedná se o porušení zákona, konkrétně § 2118 zákona č. 89/2012 Sb., který jasně říká, že „Kupující zaplatí kupní cenu a věc převezme“.

Co když si Nevyzvednu zaplacenou zásilku

Když si zákazník zboží nevyzvedne ani nezaplatí a nereaguje ani na upomínky, měl by ho podnikatel vyzvat k náhradě škody dle obchodních podmínek a stanovit mu ve výzvě přiměřenou lhůtu k plnění. Nebude-li zákazník na výzvu reagovat, je na místě zažalovat jej u obecných soudů.

Kurýr nemůže zboží doručit, jelikož je adresa vyplněna špatně (neexistující ulice nebo číslo popisné atd.). Adresát od Zásilkovny dostane e-mailem upozornění o chybně zadané adrese společně s výzvou k její opravě. V e-mailu najdete odkaz, kde můžete adresu ihned upravit.Občan hlásí změnu místa svého trvalého pobytu na ohlašovně, která tuto změnu následně zapíše do informačního systému evidence obyvatel. Adresa místa trvalého pobytu je jedním z referenčních údajů registru obyvatel.

Co se stane když si Nevyzvednu zásilku že Zásilkovny : Pokud si zásilku nevyzvednete z výdejního místa do 10 pracovních dnů, bude nám automaticky vrácena. U výdejních míst s maximální dobou uložení 21 kalendářních dnů můžete požádat o prodloužení doby uložení prostřednictvím aplikace nebo webového odkazu ke sledování zásilky.