Vadné zboží je třeba zaslat na adresu BONPRIX SP. Z O.O., DĚLNICKÁ 390, 532 36 PARDUBICE 2 a připojit popis vady a údaje umožňující identifikaci zákazníka. Reklamační protokol může být předán bonprix v libovolné podobě, při čemž jeho zaslání spolu s reklamovaným zbožím může urychlit proces vyřízení reklamace.V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.Odeslání vraceného zboží v původním obalu spolu s dokladem pro vrácení zboží, který zákazník obdržel se zásilkou, může vyřizování věci urychlit, není to však Vaše povinnost. Zboží vracejte na adresu pro vracení zboží v České republice: BONPRIX SP. Z O.O., DĚLNICKÁ 390, 532 36 PARDUBICE 2.
Jak vrátit zboží přes Zasilkovnu : Reklamační asistent
Zákazník vhodně zabalí vracené zboží a do zásilky případně přidá vratkový formulář dodaný e-shopem.
Na zásilku nalepí štítek.
Zásilku opatřenou štítkem odnese na jakékoliv podací místo Zásilkovny.
Obsluha štítek naskenuje a zásilku tak vloží do systému.
Jak vrátit zboží zakoupené v kamenném obchodě
Zboží zakoupené na kamenné prodejně lze vrátit do 365 dnů ode dne zakoupení na kterékoliv prodejně na území České republiky. Aby bylo možné vrátit zboží, musí být s výrobkem předložen i originální doklad o nákupu (např. účtenka, faktura ).
Jak zaúčtovat vrácení zboží : Nárok na reklamaci se účtuje na účet 315 (Ostatní pohledávky) a souvztažně na odpovídající účty, jako je účet 111 (Pořízení materiálu), 131 (Pořízení zboží), 132 (Zboží na skladě) nebo 112 (Zboží na skladě).
Náklady spojené s odstoupením nese kupující – poštovné při vracení zboží platíte vy a prodejce nemá povinnost vám ho jakkoliv proplácet, ledaže by vás o povinnosti nést tyto náklady nevyrozuměl před uzavřením smlouvy. Co se posléze děje s vráceným zbožím Na 40 % všech vratek se dostane znovu do prodeje, ale tentokrát ve slevě s označením “zboží rozbaleno”. Dalších 10 % se dostane do prodeje jako zcela nové, týká se především zboží po revizi. Dalších 20 % se použije při reklamaci.
Jak odeslat balík na Balíkovnu
Pro poslání balíku využijte webovou aplikaci na www.balikovna.cz. v sekci Poslat balík nebo mobilní aplikaci Balíkovna. Vyplňte kontaktní údaje, zadejte případnou výši dobírky, kterou budete chtít od příjemce vybrat a zvolte cílovou Balíkovnu nebo i box, kam balík pošleme.Stačí štítek jen nalepit na balík a nalézt nejbližší sběrné místo konkrétního dopravce, kam balíček odnesete. Najděte si sběrné místo na naší mapě partnerů Balíkovna, DPD, GLS a PPL. Jak na to můžete zjistit na našem blogu. Pokud jste v balíku štítek nenalezli, pak je potřeba přepravu objednat vlastními silami.Využijte službu zpětné zásilky od Zásilkovny. Kód neobdržíte okamžitě, vyčkejte vygenerování a zaslání kódu našimi pracovníky. Kód nebude obsažen v automatickém e-mailu s potvrzením přijetí objednávky, který Vám přijde hned po objednávce. Obdržíte jej ale určitě nejpozdějí následující pracovní den od přijetí platby. V případě, že k uzavření kupní smlouvy dojde pomocí prostředků komunikace na dálku, tedy například pomocí internetového obchodu, má kupující dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu a to do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží.
Jak správně vrátit fakturu : Dobropis by měl obsahovat:
stejné informace o dodavateli a odběrateli, jaké jsou na vystavené faktuře,
evidenční číslo opravované faktury,
evidenční číslo opravného daňového dokladu,
důvod opravy,
rozdíl mezi opravenou a původní částkou,
rozdíl mezi opraveným a původním základem daně,
Jak dostat peníze z dobropisu : nejprve klientovi vystavíme opravný daňový doklad (dobropis), klientovi jej zašleme a vyžádáme si odsouhlasení vystaveného dobropisu, požádáme o informace, kam chce vracenou částku zaslat (obvykle to je tentýž způsob, jakým původně platit), zašlete peníze zpět klientovi.
Kdy mám nárok na vraceni peněz
Peníze smíte požadovat až po třetí reklamaci stejné vady.
Prodávající vám kromě toho může nabídnout opravu zboží nebo výměnu rozbité součástky. Je také potřeba počítat s tím, že prodejce usoudí, že k vadě došlo kvůli nevhodnému zacházení s produktem a vaši reklamaci neuzná. Dodržení 14denní lhůty
Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).V případě České pošty musíte vyplnit papírový podací lístek (podat balík lze i online), ručně nadepsat adresáta a odesílatele na krabici (viz první fotka tohoto článku) a všechno odnést na nejbližší pobočku České pošty.
Jak poslat balík přes Balikovnu kdyz mám kód : Ano, pokud chcete balík podat v libovolné Balíkovně a to včetně AlzaBoxů. Pokud nemáte možnost si štítek vytisknout, uveďte na balík podací kód spolu se jménem a adresou příjemce. Balík bez vytištěného štítku je možné podat pouze na Balíkovně na poště, kde obsluha balík štítkem sama opatří.
![Kladsko-5-malý-Karlův-Most[1]](https://www.einarstrayorchestra.com/wp-content/uploads/2024/06/Kladsko-5-maly-Karluv-Most1-1024x692-250x120.jpg)
![Stubai[1]](https://www.einarstrayorchestra.com/wp-content/uploads/2024/06/Stubai1-250x120.jpg)
Antwort Jak se vrací Bonprix? Weitere Antworten – Jak vracet zboží Bonprix
Vadné zboží je třeba zaslat na adresu BONPRIX SP. Z O.O., DĚLNICKÁ 390, 532 36 PARDUBICE 2 a připojit popis vady a údaje umožňující identifikaci zákazníka. Reklamační protokol může být předán bonprix v libovolné podobě, při čemž jeho zaslání spolu s reklamovaným zbožím může urychlit proces vyřízení reklamace.V případě, že chce zákazník zboží vrátit, musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy. To může udělat například zasláním e-mailu nebo vyplněním online formuláře na webu obchodníka. Zákazník musí odstoupení od smlouvy obchodníkovi oznámit do 14 dnů poté, co zboží převezme.Odeslání vraceného zboží v původním obalu spolu s dokladem pro vrácení zboží, který zákazník obdržel se zásilkou, může vyřizování věci urychlit, není to však Vaše povinnost. Zboží vracejte na adresu pro vracení zboží v České republice: BONPRIX SP. Z O.O., DĚLNICKÁ 390, 532 36 PARDUBICE 2.
Jak vrátit zboží přes Zasilkovnu : Reklamační asistent
Jak vrátit zboží zakoupené v kamenném obchodě
Zboží zakoupené na kamenné prodejně lze vrátit do 365 dnů ode dne zakoupení na kterékoliv prodejně na území České republiky. Aby bylo možné vrátit zboží, musí být s výrobkem předložen i originální doklad o nákupu (např. účtenka, faktura ).
Jak zaúčtovat vrácení zboží : Nárok na reklamaci se účtuje na účet 315 (Ostatní pohledávky) a souvztažně na odpovídající účty, jako je účet 111 (Pořízení materiálu), 131 (Pořízení zboží), 132 (Zboží na skladě) nebo 112 (Zboží na skladě).
Náklady spojené s odstoupením nese kupující – poštovné při vracení zboží platíte vy a prodejce nemá povinnost vám ho jakkoliv proplácet, ledaže by vás o povinnosti nést tyto náklady nevyrozuměl před uzavřením smlouvy.
Co se posléze děje s vráceným zbožím Na 40 % všech vratek se dostane znovu do prodeje, ale tentokrát ve slevě s označením “zboží rozbaleno”. Dalších 10 % se dostane do prodeje jako zcela nové, týká se především zboží po revizi. Dalších 20 % se použije při reklamaci.
Jak odeslat balík na Balíkovnu
Pro poslání balíku využijte webovou aplikaci na www.balikovna.cz. v sekci Poslat balík nebo mobilní aplikaci Balíkovna. Vyplňte kontaktní údaje, zadejte případnou výši dobírky, kterou budete chtít od příjemce vybrat a zvolte cílovou Balíkovnu nebo i box, kam balík pošleme.Stačí štítek jen nalepit na balík a nalézt nejbližší sběrné místo konkrétního dopravce, kam balíček odnesete. Najděte si sběrné místo na naší mapě partnerů Balíkovna, DPD, GLS a PPL. Jak na to můžete zjistit na našem blogu. Pokud jste v balíku štítek nenalezli, pak je potřeba přepravu objednat vlastními silami.Využijte službu zpětné zásilky od Zásilkovny. Kód neobdržíte okamžitě, vyčkejte vygenerování a zaslání kódu našimi pracovníky. Kód nebude obsažen v automatickém e-mailu s potvrzením přijetí objednávky, který Vám přijde hned po objednávce. Obdržíte jej ale určitě nejpozdějí následující pracovní den od přijetí platby.
V případě, že k uzavření kupní smlouvy dojde pomocí prostředků komunikace na dálku, tedy například pomocí internetového obchodu, má kupující dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu a to do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží.
Jak správně vrátit fakturu : Dobropis by měl obsahovat:
Jak dostat peníze z dobropisu : nejprve klientovi vystavíme opravný daňový doklad (dobropis), klientovi jej zašleme a vyžádáme si odsouhlasení vystaveného dobropisu, požádáme o informace, kam chce vracenou částku zaslat (obvykle to je tentýž způsob, jakým původně platit), zašlete peníze zpět klientovi.
Kdy mám nárok na vraceni peněz
Peníze smíte požadovat až po třetí reklamaci stejné vady.
Prodávající vám kromě toho může nabídnout opravu zboží nebo výměnu rozbité součástky. Je také potřeba počítat s tím, že prodejce usoudí, že k vadě došlo kvůli nevhodnému zacházení s produktem a vaši reklamaci neuzná.
Dodržení 14denní lhůty
Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).V případě České pošty musíte vyplnit papírový podací lístek (podat balík lze i online), ručně nadepsat adresáta a odesílatele na krabici (viz první fotka tohoto článku) a všechno odnést na nejbližší pobočku České pošty.
Jak poslat balík přes Balikovnu kdyz mám kód : Ano, pokud chcete balík podat v libovolné Balíkovně a to včetně AlzaBoxů. Pokud nemáte možnost si štítek vytisknout, uveďte na balík podací kód spolu se jménem a adresou příjemce. Balík bez vytištěného štítku je možné podat pouze na Balíkovně na poště, kde obsluha balík štítkem sama opatří.