Antwort Jak reklamovat zavazadlo? Weitere Antworten – Jak reklamovat poškozené zavazadlo

Nahlaste poškození zavazadla ještě na letišti

Pokud najdete poškození, které jste před odletem nepozorovali, nafoťte ho a vyhledejte přepážku reklamace zavazadel. Je vždy umístěna poblíž pásů na zavazadla ještě před celní kontrolou, hledejte nápisy Baggage Service, Baggage Handling Desk, Lost Baggage apod.písemně do 21 dní od převzetí zpožděného zavazadla odeslat na adresu leteckého dopravce reklamaci zpožděného zavazadla, pečlivě uschovat všechny účtenky od nezbytných hygienických potřeb a ošacení, které jste si kvůli zpožděnému zavazadlu museli zakoupit.Vyřízení reklamace by mělo proběhnout do 30 dní, doba zpracování se ale může lišit v závislosti na typu letu a podmínkách společnosti. Proto doporučujeme se vždy při podání reklamace informovat.

Jak probíhá reklamace : Výměnu zboží nebo vrácení peněz je povinností prodávajícího. Prodávající je vám povinen vystavit písemné potvrzení o převzetí a popisu reklamace. Kromě toho musí prodávající uvést datum vyřízení reklamace, způsob reklamace a vydat potvrzení o provedení opravy. Zamítnutí reklamace musí být rovněž písemné.

Jak postupovat při reklamaci zájezdu

Zákon vyžaduje reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co jste se o vadě dozvěděli, nejpozději ovšem do 30 dnů od skončení zájezdu. Všechny nedostatky pečlivě zdokumentujte: vyfoťte výhled z okna, natočte na mobil mravence pochodující po vaší posteli. Vše předejte cestovní kanceláři – obvykle delegátovi v místě pobytu.

Na co mám právo při reklamaci : V případě vadného výrobku může spotřebitel uplatnit reklamaci a v souvislosti s tím mu přísluší následující práva z vadného plnění: právo na odstranění vady výměnou věci nebo opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny a právo odstoupit od smlouvy.

Dobrou zprávou je, že počet ztracených zavazadel rok od roku klesá. Podle statistiky společnosti SITA se ztratí 5,73 zavazadla na tisíc pasažérů, což představuje oproti minulému roku pokles o víc než dvanáct procent. Za posledních deset let se potom počet ztracených zavazadel snížil o sedmdesát procent.

Dnes už se dá říct, že na většině tras budete za kufr k odbavení muset platit. Ceny se liší dle jednotlivých leteckých společností i vzdáleností, obecně lze říct, že za 1 kus odbaveného zavazadla zaplatíte okolo 300–800 Kč v rámci jednoho kontinentu, případně kolem 1.000–2.500 Kč při delších cestách mezi kontinenty.

Jak poslat zboží na reklamaci

Zboží můžete reklamovat zpravidla u prodávajícího, a to jak osobně, tak poštou. Pokud v záručním listě nebo v potvrzení o povinnostech prodávajícího z vad zboží najdete uveden konkrétní servis a zboží chcete opravit, můžete se s reklamací obrátit i na něj. V jakém stavu musí být zboží, které k reklamaci předložítePeníze smíte požadovat až po třetí reklamaci stejné vady.

Prodávající vám kromě toho může nabídnout opravu zboží nebo výměnu rozbité součástky. Je také potřeba počítat s tím, že prodejce usoudí, že k vadě došlo kvůli nevhodnému zacházení s produktem a vaši reklamaci neuzná.Zboží můžete reklamovat zpravidla u prodávajícího, a to jak osobně, tak poštou. Pokud v záručním listě nebo v potvrzení o povinnostech prodávajícího z vad zboží najdete uveden konkrétní servis a zboží chcete opravit, můžete se s reklamací obrátit i na něj.

Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.

Jak postupovat při reklamaci zajezdu : Zákon vyžaduje reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co jste se o vadě dozvěděli, nejpozději ovšem do 30 dnů od skončení zájezdu. Všechny nedostatky pečlivě zdokumentujte: vyfoťte výhled z okna, natočte na mobil mravence pochodující po vaší posteli. Vše předejte cestovní kanceláři – obvykle delegátovi v místě pobytu.

Co a kdy dělat Pokud se vám ztratilo zavazadlo : Pokud se zavazadlo skutečně ztratilo, zamiřte neprodleně k přepážce pro reklamaci zavazadel (Lost Baggage/Baggage Claim) společnosti, která váš let odbavovala. Informujte personál přepážky o ztrátě zavazadla, jeho vzhledu a vyplňte s nimi protokol PIR (Property Irregularity Report) o nedoručení zavazadla.

Co delat kdyz nemám kufr

Když po vystoupení z letadla zjistíte, že váš kufr mezi zavazadly ostatních cestujících nedorazil, řešte věc okamžitě, přímo na letišti. Zamiřte k okénku reklamací (bývá označené jako baggage claim nebo baggage service), obvykle se nachází nedaleko přepravních pásů, kde se zavazadla vyzvedávají.

Jak správně zabalit příruční zavazadlo V příručním kufru, tašce nebo malém batohu se nesmí vozit ostré předměty, zbraně, ani větší balení tekutin. Můžete přepravovat potraviny (například obložené bagety, chleba, keksy, chipsy nebo instantní polévky), ale i látky tekuté povahy v objemu 100 ml nebo 100 gramů.V příručních zavazadlech je zakázáno přepravovat zbraně, výbušniny, hořlaviny, chemické a toxické látky, tekutiny a gely. V zapsaných zavazadle je zakázáno přepravovat výbušniny, plyny, hořlavé kapaliny a látky, toxické a infekční látky, radioaktivní materiál, peroxidy, žíraviny a paliva.

Jak reklamovat zásilku : přes aplikaci “Sledovat zásilku“ na webu České pošty, s.p. se po vyplnění podacího čísla zásilky objeví možnost reklamovat (tlačítko „Reklamovat zásilku“) přes mobilní aplikace Pošta Online, kde v detailu zásilky v záložce "Možnosti" zvolíte možnost "Reklamace"