Obchodníci nabízejí možnost zakoupit si prodlouženou záruku nad rámec záruky zákonné, která je 24 měsíců. Tuto službu nabízí nejčastěji přímo prodejce při koupi zboží na své pobočce. Neznamená to tedy, že je možné přikoupit záruku u každého zboží nebo u každého prodejce.Smluvní záruka za jakost
Alza může nad rámec zákonné lhůty (24 měsíců) poskytovat bezplatný servis ve vyznačené lhůtě, tato služba se řídí výhradně tímto Reklamačním řádem a zejména pak bezplatným servisem, viz článek VII.Pojištění vám zajistí o rok delší záruku na kartou zakoupené vybrané domácí spotřebiče a elektroniku. Služby jsou poskytovány v ceně karty EASY, STYLE a DE LUXE– nic navíc za ně tedy neplatíte. Služby jsou platné od okamžiku aktivace karty po celou dobu její platnosti, je-li karta aktivní (tzn.
Kde můžu reklamovat Alza : Reklamaci lze uplatnit na kterékoliv z našich klasických poboček (kromě poboček budoucnosti).
Jak se prodlužuje záruka po reklamaci
Záruka se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě (ode dne uplatnění reklamace do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít). V případě výměny výrobku se záruka neprodlužuje a zákazníkovi bude vystaven nový záruční list.
Na co se vztahuje prodloužená záruka : Pojištění prodloužené záruky se vztahuje na všechny běžné poruchy, na které se vztahuje i tzv. zákonná záruka, tak jak ji ze zákona poskytuje na výrobky každý prodejce. Výrobek je tedy pojištěn pro případ mechanické, elektronické nebo elektrické vady spotřebičů, která však nebyla způsobena nesprávným užíváním produktu.
Prodlouženou zárukou se rozumí zpoplatněné prodloužení zákonem stanovené záruční doby. V případě, že si za prodlouženou záruku u obchodníka připlatíte, budete mít možnost spotřebiče a další výrobky reklamovat i po uplynutí dvou let, obvykle firmy nabízejí prodloužení záruky na jeden rok, dva roky nebo tři roky. Na rozdíl od uplatnění běžné reklamace, která může trvat až 30 dní, získá zákazník zakoupením této služby neprodlené řešení případné poruchy zakoupeného zboží. Nárok na službu Okamžité výměny se vztahuje pouze ke zboží, ke kterému byla služba Okamžitá výměna zakoupena a to po dobu jeho záruční doby.
Jak reklamovat ALZU
Zákazník se přihlásí do svého účtu na Alza.cz, vybere konkrétní produkt, zvolí u něj možnost vrácení či reklamace a získá číslo svého případu. Jako způsob předání do Alzy stačí vybrat AlzaBox. Zákazník potom buď sám vytiskne a nalepí štítek na balíček, případně stačí číslo reklamace viditelně na balíček napsat.Uplatnění reklamace
S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.Doba, po kterou nemůže spotřebitel vadnou věc užívat, tedy od uplatnění reklamace až do doby, kdy je spotřebitel povinen si ji z reklamace převzít, se do lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění nepočítá. Bílá technika
Cena prodloužené záruky
10 000 – 14 999 Kč
999 Kč
1 999 Kč
15 000 – 19 999 Kč
1 199 Kč
2 499 Kč
20 000 – 29 999 Kč
1 399 Kč
3 499 Kč
30 000 – 39 999 Kč
1 799 Kč
3 999 Kč
Jak dlouho plati záruka okamzite vymeny : Počet uplatnění nároků na odstranění vad zboží v době Okamžité výměny je omezen, a to tak, že kupující může nárok na Okamžitou výměnu uplatnit po dobu trvání záruky na zboží pouze třikrát. Vystavením dobropisu na zboží s Okamžitou výměnou je služba spotřebována.
Jak uplatnit reklamaci : Zboží můžete reklamovat zpravidla u prodávajícího, a to jak osobně, tak poštou. Pokud v záručním listě nebo v potvrzení o povinnostech prodávajícího z vad zboží najdete uveden konkrétní servis a zboží chcete opravit, můžete se s reklamací obrátit i na něj.
Jak reklamovat zakoupené zboží
Zboží můžete reklamovat zpravidla u prodávajícího, a to jak osobně, tak poštou. Pokud v záručním listě nebo v potvrzení o povinnostech prodávajícího z vad zboží najdete uveden konkrétní servis a zboží chcete opravit, můžete se s reklamací obrátit i na něj. Nevyřízení reklamace ve lhůtě 30 dnů je přestupkem, s podnětem k zahájení řízení se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci. Pravidlo „maximálně 30 dní“ platí bez ohledu na to, zda spotřebitel reklamuje věc movitou anebo nemovitou. Stejně tak musí nanejvýš do 30 dní vyřídit podnikatel reklamaci díla.Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.
Jak uplatnit záruku : Pokud se liší údaje v záručním listu a ve smlouvě, platí ta lhůta, která je delší, lhůta ve smlouvě má ale přednost před lhůtou na obalu a uplatnit ji lze u prodejce nebo v záručním servisu. U prodejce je možné uplatnit jen záruku, kterou spotřebiteli poskytl.
![Kladsko-5-malý-Karlův-Most[1]](https://www.einarstrayorchestra.com/wp-content/uploads/2024/06/Kladsko-5-maly-Karluv-Most1-1024x692-250x120.jpg)
![Stubai[1]](https://www.einarstrayorchestra.com/wp-content/uploads/2024/06/Stubai1-250x120.jpg)
Antwort Jak prodlouzit zaruku Alza? Weitere Antworten – Jak prodloužit záruku
Obchodníci nabízejí možnost zakoupit si prodlouženou záruku nad rámec záruky zákonné, která je 24 měsíců. Tuto službu nabízí nejčastěji přímo prodejce při koupi zboží na své pobočce. Neznamená to tedy, že je možné přikoupit záruku u každého zboží nebo u každého prodejce.Smluvní záruka za jakost
Alza může nad rámec zákonné lhůty (24 měsíců) poskytovat bezplatný servis ve vyznačené lhůtě, tato služba se řídí výhradně tímto Reklamačním řádem a zejména pak bezplatným servisem, viz článek VII.Pojištění vám zajistí o rok delší záruku na kartou zakoupené vybrané domácí spotřebiče a elektroniku. Služby jsou poskytovány v ceně karty EASY, STYLE a DE LUXE– nic navíc za ně tedy neplatíte. Služby jsou platné od okamžiku aktivace karty po celou dobu její platnosti, je-li karta aktivní (tzn.
Kde můžu reklamovat Alza : Reklamaci lze uplatnit na kterékoliv z našich klasických poboček (kromě poboček budoucnosti).
Jak se prodlužuje záruka po reklamaci
Záruka se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě (ode dne uplatnění reklamace do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít). V případě výměny výrobku se záruka neprodlužuje a zákazníkovi bude vystaven nový záruční list.
Na co se vztahuje prodloužená záruka : Pojištění prodloužené záruky se vztahuje na všechny běžné poruchy, na které se vztahuje i tzv. zákonná záruka, tak jak ji ze zákona poskytuje na výrobky každý prodejce. Výrobek je tedy pojištěn pro případ mechanické, elektronické nebo elektrické vady spotřebičů, která však nebyla způsobena nesprávným užíváním produktu.
Prodlouženou zárukou se rozumí zpoplatněné prodloužení zákonem stanovené záruční doby. V případě, že si za prodlouženou záruku u obchodníka připlatíte, budete mít možnost spotřebiče a další výrobky reklamovat i po uplynutí dvou let, obvykle firmy nabízejí prodloužení záruky na jeden rok, dva roky nebo tři roky.
Na rozdíl od uplatnění běžné reklamace, která může trvat až 30 dní, získá zákazník zakoupením této služby neprodlené řešení případné poruchy zakoupeného zboží. Nárok na službu Okamžité výměny se vztahuje pouze ke zboží, ke kterému byla služba Okamžitá výměna zakoupena a to po dobu jeho záruční doby.
Jak reklamovat ALZU
Zákazník se přihlásí do svého účtu na Alza.cz, vybere konkrétní produkt, zvolí u něj možnost vrácení či reklamace a získá číslo svého případu. Jako způsob předání do Alzy stačí vybrat AlzaBox. Zákazník potom buď sám vytiskne a nalepí štítek na balíček, případně stačí číslo reklamace viditelně na balíček napsat.Uplatnění reklamace
S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.Doba, po kterou nemůže spotřebitel vadnou věc užívat, tedy od uplatnění reklamace až do doby, kdy je spotřebitel povinen si ji z reklamace převzít, se do lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění nepočítá.
Bílá technika
Jak dlouho plati záruka okamzite vymeny : Počet uplatnění nároků na odstranění vad zboží v době Okamžité výměny je omezen, a to tak, že kupující může nárok na Okamžitou výměnu uplatnit po dobu trvání záruky na zboží pouze třikrát. Vystavením dobropisu na zboží s Okamžitou výměnou je služba spotřebována.
Jak uplatnit reklamaci : Zboží můžete reklamovat zpravidla u prodávajícího, a to jak osobně, tak poštou. Pokud v záručním listě nebo v potvrzení o povinnostech prodávajícího z vad zboží najdete uveden konkrétní servis a zboží chcete opravit, můžete se s reklamací obrátit i na něj.
Jak reklamovat zakoupené zboží
Zboží můžete reklamovat zpravidla u prodávajícího, a to jak osobně, tak poštou. Pokud v záručním listě nebo v potvrzení o povinnostech prodávajícího z vad zboží najdete uveden konkrétní servis a zboží chcete opravit, můžete se s reklamací obrátit i na něj.
Nevyřízení reklamace ve lhůtě 30 dnů je přestupkem, s podnětem k zahájení řízení se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci. Pravidlo „maximálně 30 dní“ platí bez ohledu na to, zda spotřebitel reklamuje věc movitou anebo nemovitou. Stejně tak musí nanejvýš do 30 dní vyřídit podnikatel reklamaci díla.Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.
Jak uplatnit záruku : Pokud se liší údaje v záručním listu a ve smlouvě, platí ta lhůta, která je delší, lhůta ve smlouvě má ale přednost před lhůtou na obalu a uplatnit ji lze u prodejce nebo v záručním servisu. U prodejce je možné uplatnit jen záruku, kterou spotřebiteli poskytl.