Antwort Jak odpovědět na recenzi na Google? Weitere Antworten – Jak odpovědět na recenzi na Googlu

Jak odpovědět na recenzi na Google?
Když chcete odpovídat na recenze v Mapách Google ze svého firemního profilu:

  1. Spusťte na počítači Mapy Google.
  2. Zadejte název firmy. Poté klikněte na ikonu Vyhledávání nebo stiskněte Enter.
  3. Ve Firemním profilu přejděte k možnosti Recenze.
  4. Pokud chcete odpovědět na recenzi, klikněte na Odpovědět.

U negativních recenzí je důležité pojmenovat jádro problému a navrhnout řešení

  • Zachovejte klid. Reakcí na kritiku je často protiútok, což se v PR rovná katastrofě.
  • Poděkujte. I negativní hodnocení je pro vás cenným zdrojem informací.
  • Pojmenujte problém.
  • Navrhněte řešení.
  • Konverzaci přesuňte do soukromí.

O odstranění firmy můžete požádat i v případě, že ji nespravujete.

  1. Na počítači přejděte na Mapy Google.
  2. Na mapě klikněte na firmu, kterou chcete odstranit.
  3. Vlevo zvolte možnost Navrhnout úpravu.
  4. Klikněte na Zavřeno nebo k odstranění.
  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Jak fungují recenze na Googlu : Zákaznické recenze Google jsou bezplatná služba umožňující získávat důležitou zpětnou vazbu od zákazníků, kteří si na vašem webu něco zakoupili. Zákazníci se mohou na platební stránce vašeho webu pouhým jedním kliknutím přihlásit k účasti v průzkumu, ve kterém ohodnotí zkušenost s vaším obchodem.

Jak zrušit recenze na Google

Nahlášení recenze ve Vyhledávání Google

  1. Na počítači přejděte na stránku Google.
  2. Vyhledejte svůj Firemní profil.
  3. Klikněte na Recenze Google.
  4. Najděte recenzi, kterou chcete nahlásit.
  5. Klikněte na ikonu možností Nahlásit recenzi. Vyberte typ porušení zásad, které chcete nahlásit.

Jak reagovat na recenzi : 6 tipů, jak reagovat na negativní recenze

  • Identifikujte typ negativního hodnocení
  • Mlčeti zlato V žádném případě
  • Emoce i agrese stranou.
  • Nevymlouvejte se.
  • Omluvte se a nabídněte kompenzaci.
  • Žádejte vysvětlení

Bohužel neexistuje zázračné tlačítko Odstranit recenzi. Existují dvě možnosti, jak docílit smazání recenze: recenzi nahlásit a tím požádat společnost Google o odstranění podvodných recenzí nebo recenzí, které porušují zásady společnosti Google pro recenze, požádat recenzenta přímo o smazání své vlastní recenze.

Pokud z negativního komentáře či recenze bude důvod kritiky zřejmý, reagujte na ni věcně přímo na sociálních sítích. Pokud důvod kritiky zřejmý není, omluvte se veřejně za případnou chybu. Také můžete dát zákazníkovi na vědomí, že zjistíte (ověříte), k jaké chybě došlo.

Jak vypnout firemní účet

. Podle typu svého profilu vyberte buď Nástroje a nastavení pro firmy, nebo Nástroje a nastavení pro tvůrce. Klepněte na Přepnout typ účtu. Klepněte na Přepnout na osobní účet a pak potvrďte klepnutím na Přepnout na osobní.Smazání webu

  1. Na počítači otevřete web v klasických Webech Google.
  2. Klikněte na Nastavení Spravovat web.
  3. Klikněte na Obecné Smazat tento web.
  4. Smazání potvrďte kliknutím na Smazat.

Jak požádat o odstranění recenze

  1. Na počítači otevřete Mapy Google.
  2. Vyhledejte svůj firemní profil.
  3. Najděte recenzi, kterou chcete nahlásit.
  4. Klikněte na ikonu možností Nahlásit jako nevhodné.


Recenze a hodnocení mohou být ze stránky odstraněny kvůli porušení zásad, například když se jedná o spam nebo nevhodný obsah. Někdy je recenze z Firemního profilu odstraněna po jeho obnovení. Pokud přijdete o recenze poté, co je profil pozastaven a znovu obnoven, kontaktujte podporu.

Jak smazat hodnoceni na firmy : Pokud recenze neporušuje pravidla, není z pozice hodnoceného možné recenzi smazat. Hodnotitel může svou recenzi smazat kliknutím na tři tečky u dané recenze, a vybráním volby „Smazat recenzi“.

Jak skrýt recenze na Google : Jak požádat o odstranění recenze

  1. Na počítači otevřete Mapy Google.
  2. Vyhledejte svůj firemní profil.
  3. Najděte recenzi, kterou chcete nahlásit.
  4. Klikněte na ikonu možností Nahlásit jako nevhodné.

Jak smazat recenzi na seznamu

Hodnocení můžete upravovat přímo v detailu daného místa či firmy nebo v sekci Moje mapy. Zde naleznete přehled vašich hodnocení a po zvolení tři teček vlevo, můžete hodnocení upravit nebo odstranit.

6 tipů, jak reagovat na negativní recenze

  • Identifikujte typ negativního hodnocení
  • Mlčeti zlato V žádném případě
  • Emoce i agrese stranou.
  • Nevymlouvejte se.
  • Omluvte se a nabídněte kompenzaci.
  • Žádejte vysvětlení

Reagovat na hejty nemá smysl. Máte v zásadě dvě racionální možnosti, jak s nimi naložit – ignorovat je, nebo je smazat. Tak jednoduché to je. Pokud si vyhodnotíte, že jde o toxické hejty, že kritický nebo negativní komentář není konstruktivní kritika či oprávněná výhrada, pak nemáte co řešit.

Co je firemní účet : Podnikatelský účet je specializovaný typ bankovního účtu, který je určen pro podnikající fyzické osoby nebo právnické osoby. Zřízení tohoto účtu není v České republice povinné, ale u některých bank může být nutné a může přinést některé výhody.