Podání můžete předat osobně na podatelně inspektorátu České obchodní inspekce (dle adresy provozovny nebo sídla podnikatele) a nebo zaslat poštou. Adresy inspektorátů jsou zveřejněny na webu ČOI https://www.coi.cz/kontakty-inspektoraty/.na webových stránkách https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/. V případě problému se obrátit na Českou obchodní inspekci. Požádat banku o chargeback*. Chargeback je finanční termín označující proces, kdy držitel kreditní karty nebo platebního účtu požaduje vrácení peněz za provedenou transakci.Za prvé zavítej na stránky České obchodní inspekce, kde najdeš seznam rizikových e-shopů. Za druhé navštiv web Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která e-shopům uděluje certifikát. Pokud jej obchod vlastní, tak máš jistotu, že jde o věrohodného prodejce.
Jak poznat podvodne eshopy : Jak poznat podvodný eshop
Neobvykle nízké ceny.
Platby pouze předem.
Nejasné nebo chybějící obchodní podmínky.
Chybí kontaktní informace.
Nezabezpečené webové stránky.
Podezřelé recenze.
Grafické a jazykové chyby.
Co o eshopu říkají ostatní
Jak formulovat stížnost
Pokud chcete napsat dopis se stížností, je důležité, aby byl stručný a jasný. Začněte tím, že vysvětlíte, co se stalo, včetně toho, kdy, kde a jak se to stalo. Poté popište, jak problém ovlivnil vás nebo vaši firmu, a vysvětlete, jak byste chtěli problém vyřešit. Stížnostní dopisy lze zasílat e-mailem nebo poštou.
Jak kontaktovat Českou obchodní inspekci : Občany upozorňujeme, že lze rovněž využít i telefonní linku +420 222 703 404, která zajišťuje poradenskou a informační činnost, nebo kontaktovat ČOI prostřednictvím elektronické podatelny ČOI na webové adrese www.coi.cz/podatelna.
Počítejte s cenou za design eshopu na míru orientačně 250 – 900 €, výslední cena za grafiku eshopu je závislá na dohodě mezi vámi a grafikem, i na množství návrhů v ceně. Cena za kódování eshopové šablony může být stejná (řekněme 450 – 1500€ za práci kodera) jako cena za design na míru, ale může být i vyšší.
Požádejte banku o vrácení peněz. Když firma nedoručí zboží zaplacené přes internet platební kartou, mohou zákazníci svoji banku požádat o provedení takzvaného chargeback, tedy vrácení peněz on-line. Díky tomuto nástroji lze stáhnout částku zpět od banky podnikatele, pokud ten neprokáže, že zboží dodal.
Kdo kontroluje eshopy
Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor v souladu se zákony: č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, č.Doménu, na které e-shop běží, si můžete ověřit – pro české domény na www.nic.cz, pro zahraniční třeba na www.whois.net. Seriózní e-shop nemá důvod skrývat údaje o vlastníkovi domény. Stejně tak můžete při kontrole domény například zjistit, že byla zaregistrována před několika dny či týdny.Jako provozovatele e-shopu se vás též týká zákon o ochraně osobních údajů a živnostenský zákon. Dodržování informační povinnosti e-shopů kontroluje Česká obchodní inspekce, která v případě neplnění povinností může udělit pokutu až 5 000 000 Kč.
Specializované internetové stránky umožňují ověřit si vybrané údaje o doménovém jménu internetového obchodu. Webové stránky registrované na doméně . cz lze ověřit na internetové stránce www.nic.cz/whois/, ostatní např. na adrese https://whois.domaintools.com/.
Jak správně podat stížnost : Stížnost sepište a podejte poštou, e-mailem, datovou schránkou nebo osobně na podatelnu toho úřadu (správního orgánu), který vede vaše řízení, nebo u kterého jste danou věc (například vydání osvědčení bez správního řízení) vyřizovali. Pokud ještě datovou schránku nemáte, můžete si ji jednoduše zřídit.
Co má obsahovat stížnost : Co má stížnost obsahovat:
datum, od kdy dochází k průtahům, nebo údaje o osobě, na jejíž chování si stěžujete. důvody, proč stížnost podáváte. vyjádření, čeho se stížností domáháte (například chcete, aby byl soudce pokárán za své jednání, nebo chcete, aby soud ve Vaší věci jednal) Váš podpis a datum.
Co vše řeší Česká obchodní inspekce
Česká obchodní inspekce kontroluje fyzické a právnické osoby, které nabízejí, prodávají, dodávají nebo uvádějí na trh výrobky, nabízejí nebo poskytují služby nebo vyvíjejí jinou činnost podle zákona o ČOI nebo podle zvláštního právního předpisu, pokud to tento zákon nebo zvláštní právní předpis stanoví.
V takovém případě je nutné zajít na Policii ČR (popř. státní zastupitelství) a podat trestní oznámení. Trestní oznámení může podat kdokoliv, nikoli tedy pouze poškozený. Lze jej podat písemně, doručením na jakékoliv oddělení, nebo ústně do protokolu.Provozovatel eshopu musí sdělit, zejména prostřednictvím obchodních podmínek, informace o prodávajícím (firmu, IČO, sídlo) a kontaktní údaj na něj. Také by měly obchodní podmínky spotřebitele upozornit, že pokud kupní smlouva obsahuje ustanovení odchylující se od obchodních podmínek, platí to, co je v kupní smlouvě.
Co je potřeba k založení eshopu : Shrnutí: Jak si vytvořit vlastní eshop
Založte si živnost. Nejprve je nutné vyřídit si živnostenské oprávnění.
Zajistěte si produkty. Před založením e-shopu byste měli vědět, co chcete prodávat.
Založte si e-shop. Vytvoření e-shopu nemusí být nic složitého.
Doprava a platby. Bez nich e-shop fungovat nebude.
![Kladsko-5-malý-Karlův-Most[1]](https://www.einarstrayorchestra.com/wp-content/uploads/2024/06/Kladsko-5-maly-Karluv-Most1-1024x692-250x120.jpg)
![Stubai[1]](https://www.einarstrayorchestra.com/wp-content/uploads/2024/06/Stubai1-250x120.jpg)
Antwort Jak nahlásit eshop? Weitere Antworten – Jak podat stížnost na eshop
Podání můžete předat osobně na podatelně inspektorátu České obchodní inspekce (dle adresy provozovny nebo sídla podnikatele) a nebo zaslat poštou. Adresy inspektorátů jsou zveřejněny na webu ČOI https://www.coi.cz/kontakty-inspektoraty/.na webových stránkách https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/. V případě problému se obrátit na Českou obchodní inspekci. Požádat banku o chargeback*. Chargeback je finanční termín označující proces, kdy držitel kreditní karty nebo platebního účtu požaduje vrácení peněz za provedenou transakci.Za prvé zavítej na stránky České obchodní inspekce, kde najdeš seznam rizikových e-shopů. Za druhé navštiv web Asociace pro elektronickou komerci (APEK), která e-shopům uděluje certifikát. Pokud jej obchod vlastní, tak máš jistotu, že jde o věrohodného prodejce.
Jak poznat podvodne eshopy : Jak poznat podvodný eshop
Jak formulovat stížnost
Pokud chcete napsat dopis se stížností, je důležité, aby byl stručný a jasný. Začněte tím, že vysvětlíte, co se stalo, včetně toho, kdy, kde a jak se to stalo. Poté popište, jak problém ovlivnil vás nebo vaši firmu, a vysvětlete, jak byste chtěli problém vyřešit. Stížnostní dopisy lze zasílat e-mailem nebo poštou.
Jak kontaktovat Českou obchodní inspekci : Občany upozorňujeme, že lze rovněž využít i telefonní linku +420 222 703 404, která zajišťuje poradenskou a informační činnost, nebo kontaktovat ČOI prostřednictvím elektronické podatelny ČOI na webové adrese www.coi.cz/podatelna.
Počítejte s cenou za design eshopu na míru orientačně 250 – 900 €, výslední cena za grafiku eshopu je závislá na dohodě mezi vámi a grafikem, i na množství návrhů v ceně. Cena za kódování eshopové šablony může být stejná (řekněme 450 – 1500€ za práci kodera) jako cena za design na míru, ale může být i vyšší.
Požádejte banku o vrácení peněz. Když firma nedoručí zboží zaplacené přes internet platební kartou, mohou zákazníci svoji banku požádat o provedení takzvaného chargeback, tedy vrácení peněz on-line. Díky tomuto nástroji lze stáhnout částku zpět od banky podnikatele, pokud ten neprokáže, že zboží dodal.
Kdo kontroluje eshopy
Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor v souladu se zákony: č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, č.Doménu, na které e-shop běží, si můžete ověřit – pro české domény na www.nic.cz, pro zahraniční třeba na www.whois.net. Seriózní e-shop nemá důvod skrývat údaje o vlastníkovi domény. Stejně tak můžete při kontrole domény například zjistit, že byla zaregistrována před několika dny či týdny.Jako provozovatele e-shopu se vás též týká zákon o ochraně osobních údajů a živnostenský zákon. Dodržování informační povinnosti e-shopů kontroluje Česká obchodní inspekce, která v případě neplnění povinností může udělit pokutu až 5 000 000 Kč.
Specializované internetové stránky umožňují ověřit si vybrané údaje o doménovém jménu internetového obchodu. Webové stránky registrované na doméně . cz lze ověřit na internetové stránce www.nic.cz/whois/, ostatní např. na adrese https://whois.domaintools.com/.
Jak správně podat stížnost : Stížnost sepište a podejte poštou, e-mailem, datovou schránkou nebo osobně na podatelnu toho úřadu (správního orgánu), který vede vaše řízení, nebo u kterého jste danou věc (například vydání osvědčení bez správního řízení) vyřizovali. Pokud ještě datovou schránku nemáte, můžete si ji jednoduše zřídit.
Co má obsahovat stížnost : Co má stížnost obsahovat:
datum, od kdy dochází k průtahům, nebo údaje o osobě, na jejíž chování si stěžujete. důvody, proč stížnost podáváte. vyjádření, čeho se stížností domáháte (například chcete, aby byl soudce pokárán za své jednání, nebo chcete, aby soud ve Vaší věci jednal) Váš podpis a datum.
Co vše řeší Česká obchodní inspekce
Česká obchodní inspekce kontroluje fyzické a právnické osoby, které nabízejí, prodávají, dodávají nebo uvádějí na trh výrobky, nabízejí nebo poskytují služby nebo vyvíjejí jinou činnost podle zákona o ČOI nebo podle zvláštního právního předpisu, pokud to tento zákon nebo zvláštní právní předpis stanoví.
V takovém případě je nutné zajít na Policii ČR (popř. státní zastupitelství) a podat trestní oznámení. Trestní oznámení může podat kdokoliv, nikoli tedy pouze poškozený. Lze jej podat písemně, doručením na jakékoliv oddělení, nebo ústně do protokolu.Provozovatel eshopu musí sdělit, zejména prostřednictvím obchodních podmínek, informace o prodávajícím (firmu, IČO, sídlo) a kontaktní údaj na něj. Také by měly obchodní podmínky spotřebitele upozornit, že pokud kupní smlouva obsahuje ustanovení odchylující se od obchodních podmínek, platí to, co je v kupní smlouvě.
Co je potřeba k založení eshopu : Shrnutí: Jak si vytvořit vlastní eshop