Antwort Co dělat když se ztratí zavazadla? Weitere Antworten – Na co mám právo při ztrate zavazadla

Co dělat když se ztratí zavazadla?
V případě, že Vám letecký přepravce poškodí Vaše zavazadlo, máte nárok na bezplatnou opravu, proplacení nákladů za opravu (pokud jste si nechali opravit na své náklady) nebo máte nárok na nové zavazadlo ve stejné cenové kategorii jako Vaše poškozené či zničené zavazadlo.písemně do 21 dní od převzetí zpožděného zavazadla odeslat na adresu leteckého dopravce reklamaci zpožděného zavazadla, pečlivě uschovat všechny účtenky od nezbytných hygienických potřeb a ošacení, které jste si kvůli zpožděnému zavazadlu museli zakoupit.Když po vystoupení z letadla zjistíte, že váš kufr mezi zavazadly ostatních cestujících nedorazil, řešte věc okamžitě, přímo na letišti. Zamiřte k okénku reklamací (bývá označené jako baggage claim nebo baggage service), obvykle se nachází nedaleko přepravních pásů, kde se zavazadla vyzvedávají.

Jak reklamovat zavazadlo : V případě poškozeného zavazadla je potřeba obrátit se na reklamační přepážku příslušné handlingové společnosti, která konkrétní let odbavovala. Reklamační přepážky všech tří handlingových společností jsou v prostoru výdeje zavazadel v Terminálu 1 i Terminálu 2.

Co dělat při ztrátě zavazadla

Pokud se zavazadlo skutečně ztratilo, zamiřte neprodleně k přepážce pro reklamaci zavazadel (Lost Baggage/Baggage Claim) společnosti, která váš let odbavovala. Informujte personál přepážky o ztrátě zavazadla, jeho vzhledu a vyplňte s nimi protokol PIR (Property Irregularity Report) o nedoručení zavazadla.

Jak často se ztrácí kufry na letišti : Dobrou zprávou je, že počet ztracených zavazadel rok od roku klesá. Podle statistiky společnosti SITA se ztratí 5,73 zavazadla na tisíc pasažérů, což představuje oproti minulému roku pokles o víc než dvanáct procent. Za posledních deset let se potom počet ztracených zavazadel snížil o sedmdesát procent.

Obaly na kufr zpevní a ochrání ho před poškrábáním. Díky otvorům na madlo a kolečka nikde nic nedrhne a s kufrem se manipuluje naprosto pohodlně. Obaly na kufry jsou navíc velice módní a stylové, můžete si jích pořídit hned několik a měnit tak design vašeho kufru tak, jak se vám bude chtít.

Pokud se zavazadlo skutečně ztratilo, zamiřte neprodleně k přepážce pro reklamaci zavazadel (Lost Baggage/Baggage Claim) společnosti, která váš let odbavovala. Informujte personál přepážky o ztrátě zavazadla, jeho vzhledu a vyplňte s nimi protokol PIR (Property Irregularity Report) o nedoručení zavazadla.

Jak často se ztrácí kufry

Dobrou zprávou je, že počet ztracených zavazadel rok od roku klesá. Podle statistiky společnosti SITA se ztratí 5,73 zavazadla na tisíc pasažérů, což představuje oproti minulému roku pokles o víc než dvanáct procent. Za posledních deset let se potom počet ztracených zavazadel snížil o sedmdesát procent.Zákon vyžaduje reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co jste se o vadě dozvěděli, nejpozději ovšem do 30 dnů od skončení zájezdu. Všechny nedostatky pečlivě zdokumentujte: vyfoťte výhled z okna, natočte na mobil mravence pochodující po vaší posteli. Vše předejte cestovní kanceláři – obvykle delegátovi v místě pobytu.Kde odevzdám a kde vyzvednu zavazadlo

Před odletem si v letištní hale podle tabule s odlety najdete číslo přepážky, u níž bude možné zavazadlo odevzdat. Většinou se odbavení otevírá 2 hodiny před odletem, u dálkových letů 3 hodiny, naopak na nejmenších letištích může přepážka otevřít klidně až hodinu před letem.

Věci které si můžete vzít do příručního zavazadla.

  • Běžný zapalovač, zápalky.
  • Přenosná elektronika – mobilní telefon, tablet, notebook nebo laptop.
  • Pinzety, nůžky na nehty a nůžky s břitvou menší než 12cm.
  • Tekutiny – šampon na vlasy, parfém, nápoje, tekuté léky, make-up..
  • Gely – Zubní pasta, gel na vlasy, dezinfekce rukou..

Co si nesmim vzít do kufru : Mezi tyto předměty patří např.:

  • Výbušniny, zábavná pyrotechnika.
  • Střelné zbraně
  • Nože, břitvy, sekery.
  • Chemické a toxické látky.
  • Hořlaviny, kyseliny, žíraviny.
  • Žhavící zapalovače.
  • Radioaktivní, toxické a infekční látky.
  • Obranné spreje, repelenty.

Co nesmí být v kufru do letadla : V zapsaných zavazadle je zakázáno přepravovat výbušniny, plyny, hořlavé kapaliny a látky, toxické a infekční látky, radioaktivní materiál, peroxidy, žíraviny a paliva. Podrobný soupis zakázaných předmětů doporučujeme ověřit před odletem u letecké společnosti a/nebo u provozovatele letiště.

Co si vzít na sebe do letadla

Ideální je zvolit volné kalhoty, např. z bavlny a místo poklopce a knoflíku volit pletený pas se šňůrkou nebo elastickým lemem. Na horní část těla si oblečte pohodlné volné tričko a mikinu nebo svetr. Letadla jsou klimatizována, proto je dobré mít teplejší oblečení vždy po ruce.

Na každém letišti najdete speciální oddělení, kde se nahlašují zpožděná a ztracená zavazadla na letišti. Většinou najdete jejich kancelář s okýnkem v prostoru haly, kde si vyzvedáváte své zavazadlo. Přepážku, označenou Lost Baggage/Baggage Claim, tedy vyhledejte a oznamte ztrátu zavazadla.Poté, co cestující dorazí do příletové haly a zakončí všechny formality spojené s hraniční kontrolou, přechází do haly, kde mohou převzít svá zavazadla. V hale se nachází tabule – informují o tom, na kterém pásu budou k převzetí zavazadla z daného letu. Čas čekání na zavazadla obvykle nepřekračuje 45 minut.

Na co mám právo při reklamaci : V případě vadného výrobku může spotřebitel uplatnit reklamaci a v souvislosti s tím mu přísluší následující práva z vadného plnění: právo na odstranění vady výměnou věci nebo opravou věci, přiměřenou slevu z kupní ceny a právo odstoupit od smlouvy.